{"id":6581,"date":"2026-10-14T03:24:06","date_gmt":"2026-10-14T01:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/espaioleum.com\/condicions-de-compra\/"},"modified":"2026-10-14T03:24:06","modified_gmt":"2026-10-14T01:24:06","slug":"condicions-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/condicions-de-compra\/","title":{"rendered":"Condicions de compra"},"content":{"rendered":"

Aquestes condicions regulen les compres fetes a espaioleum.com, botiga en l\u00ednia de PQM CREATOR C.B. (Espai Oleum), NIF E19551688, amb domicili a Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Matar\u00f3 (Barcelona), Espanya. Contacte: info@espaioleum.com<\/a> \u00b7 651 99 35 83<\/a>.<\/p>\r\n

1. Productes i preus<\/h2>\r\n

Les caracter\u00edstiques principals de cada producte figuren a la seva fitxa. Els preus s’indiquen en euros i inclouen l’IVA<\/strong>. Les despeses d’enviament es calculen segons el pes i la destinaci\u00f3 i es mostren, juntament amb el total, abans de confirmar la comanda. Les imatges s\u00f3n orientatives; el disseny de l’env\u00e0s pot variar segons el lot o la collita.<\/p>\r\n

2. Proc\u00e9s de compra<\/h2>\r\n
  1. Afegeix els productes a la cistella.<\/li>
  2. A \u00abFinalitzar compra\u00bb, indica les teves dades i adre\u00e7a i tria l’enviament i la forma de pagament.<\/li>
  3. Revisa el resum, accepta aquestes condicions i prem el bot\u00f3 de pagament.<\/li>
  4. Rebr\u00e0s un correu de confirmaci\u00f3 de la comanda. El contracte es considera celebrat en aquell moment.<\/li><\/ol>\r\n

    Pots corregir qualsevol dada abans de confirmar. El contracte es formalitza en castell\u00e0 i arxivem el document electr\u00f2nic de la comanda, al qual pots accedir des del teu compte o demanant-lo per correu.<\/p>\r\n

    3. Formes de pagament<\/h2>\r\n

    Targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit i Bizum, a trav\u00e9s de la passarel\u00b7la segura de Redsys, i transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria. Les dades de la targeta s’introdueixen a l’entorn del banc i mai no es guarden en aquesta botiga. Les comandes per transfer\u00e8ncia es preparen quan rebem l’import.<\/p>\r\n

    4. Factura<\/h2>\r\n

    Emetem factura de totes les comandes i te l’enviem en PDF per correu quan es confirma el pagament. Si necessites factura a nom d’una empresa o amb NIF, marca la casella corresponent en finalitzar la compra.<\/p>\r\n

    5. Enviament i lliurament<\/h2>\r\n

    Preparem les comandes en 24\/48 h laborables i les enviem amb Correos Express o UPS segons la destinaci\u00f3. Consulta terminis, zones i costos a la p\u00e0gina d’enviaments<\/a>. El risc dels productes passa al comprador quan els rep.<\/p>\r\n

    6. Dret de desistiment<\/h2>\r\n

    Si ets consumidor, pots desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 de la comanda, sense indicar-ne el motiu, comunicant-ho per correu a info@espaioleum.com<\/a> o per escrit al nostre domicili. Et reemborsarem els pagaments rebuts, incloses les despeses d’enviament est\u00e0ndard, en un m\u00e0xim de 14 dies naturals, amb el mateix mitj\u00e0 de pagament; podem retenir el reemborsament fins a rebre els productes. Les despeses directes de devoluci\u00f3 corren al teu c\u00e0rrec.<\/p>\r\n

    Excepci\u00f3:<\/strong> per motius de protecci\u00f3 sanit\u00e0ria i d’higiene, no \u00e9s possible desistir dels productes alimentaris o cosm\u00e8tics que s’hagin desprecintat despr\u00e9s del lliurament (art. 103.e del Reial Decret Legislatiu 1\/2007).<\/p>\r\n

    Model de formulari de desistiment<\/strong>
    A l’atenci\u00f3 de PQM CREATOR C.B. (Espai Oleum), Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Matar\u00f3 (Barcelona), Espanya, info@espaioleum.com:
    Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de venda dels b\u00e9ns seg\u00fcents: ________
    Comanda n\u00fam. ________ \u00b7 Rebuda el ________
    Nom del consumidor: ________
    Adre\u00e7a del consumidor: ________
    Signatura (nom\u00e9s si es presenta en paper) i data: ________<\/p>\r\n

    7. Garantia i productes defectuosos<\/h2>\r\n

    Responem de les faltes de conformitat segons la normativa de consum. Si un producte arriba danyat o no es correspon amb la teva comanda, avisa’ns en 48 hores per gestionar-ho amb el transportista; el substituirem o te’l reemborsarem sense cost per a tu. M\u00e9s detalls a devolucions<\/a>.<\/p>\r\n

    8. Atenci\u00f3 al client i reclamacions<\/h2>\r\n

    Atenem consultes i reclamacions a info@espaioleum.com<\/a> i al 651 99 35 83, de dilluns a divendres de 10:00 a 14:00, i responem en el menor termini possible (com a m\u00e0xim, un mes). Tens a la teva disposici\u00f3 fulls oficials de reclamaci\u00f3. Tamb\u00e9 pots acudir a la plataforma europea de resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia: ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. No estem adherits a cap sistema d’arbitratge.<\/p>\r\n

    9. Legislaci\u00f3 aplicable<\/h2>\r\n

    Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, seran competents els jutjats del teu domicili.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Preus amb IVA, proc\u00e9s de compra, pagament, factura, enviament, desistiment en 14 dies i garantia.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6581","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6581\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espaioleum.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}