A Espai Oleum tries el servei de transport disponible per a la teva adreça abans de pagar. Preparem les comandes en 24/48 h laborables.
1. Serveis i terminis
- Correos Express Paq 24: península i Portugal continental, fins a 40 kg.
- UPS Standard i UPS Express Saver: destinacions habilitades a Espanya (incloses Balears, Canàries, Ceuta i Melilla) i Europa, fins a 70 kg de pes total per al càlcul automàtic.
Els terminis són estimats des de l’expedició i depenen de la destinació, del servei i dels dies laborables.
2. Despeses d’enviament
El cost es calcula segons el pes i la destinació i es mostra a la cistella i a la pàgina de pagament abans de confirmar la comanda. Els preus inclouen els impostos aplicables. No afegim recàrrec per combustible.
3. Zones d’enviament
Enviem a tot Espanya, a tots els països de la Unió Europea i a la resta de destinacions europees habilitades en finalitzar la compra, segons la cobertura del transportista per a la teva adreça. A Balears, Canàries, Ceuta i Melilla enviem amb UPS; els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla poden tenir tràmits duaners i impostos d’importació a càrrec del destinatari.
4. Seguiment
Quan enviem la teva comanda rebràs un correu amb el número de seguiment per consultar-ne l’estat en tot moment. També ho veuràs a El meu compte.
5. Incidències en el lliurament
Si el paquet arriba danyat, amb retard o hi ha un problema amb l’adreça, contacta’ns com més aviat a info@espaioleum.com o al 651 99 35 83. Si el paquet presenta danys visibles en lliurar-lo, et recomanem indicar-ho al transportista o rebutjar-lo i avisar-nos per gestionar la incidència.
Si no ets a casa, el transportista intentarà un nou lliurament o deixarà el paquet en un punt de recollida proper.
Els terminis poden veure’s afectats per circumstàncies excepcionals (festius, vagues o meteorologia adversa). Si passa, t’hi mantindrem informat.
