Bij Espai Oleum kiest u vóór de betaling de verzenddienst die voor uw adres beschikbaar is. We bereiden bestellingen binnen 24/48 uur op werkdagen voor.
1. Verzenddiensten en levertijden
- Correos Express Paq 24: Spaans vasteland en Portugees vasteland, tot 40 kg.
- UPS Standard en UPS Express Saver: vrijgegeven bestemmingen in Spanje (inclusief Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) en Europa, tot 70 kg totaalgewicht voor de automatische berekening.
De levertijden zijn geschat vanaf verzending en hangen af van de bestemming, de verzenddienst en de werkdagen.
2. Verzendkosten
De kosten worden berekend op basis van gewicht en bestemming en getoond in de winkelwagen en op de betaalpagina, voordat u de bestelling bevestigt. De prijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen. We rekenen geen brandstoftoeslag.
3. Leveringsgebieden
We leveren in heel Spanje, in alle landen van de Europese Unie en in de overige Europese bestemmingen die bij het afrekenen zijn vrijgegeven, afhankelijk van de dekking van de vervoerder voor uw adres. Naar de Balearen, de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla leveren we met UPS; bij zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla kunnen douaneformaliteiten en invoerheffingen gelden, die voor rekening van de ontvanger zijn.
4. Track-and-trace
Zodra we uw bestelling verzenden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer, waarmee u de status altijd kunt volgen. U vindt het ook onder Mijn account.
5. Problemen bij de bezorging
Komt het pakket beschadigd of te laat aan, of is er een probleem met het adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@espaioleum.com of +34 651 99 35 83. Vertoont het pakket bij de bezorging zichtbare schade, dan raden we aan dat aan de bezorger te melden of de ontvangst te weigeren en ons te informeren, zodat we het oplossen.
Bent u niet thuis, dan probeert de vervoerder het opnieuw of laat hij het pakket achter bij een afhaalpunt in de buurt.
Uitzonderlijke omstandigheden (feestdagen, stakingen of slecht weer) kunnen de levertijden beïnvloeden. In dat geval houden we u op de hoogte.