Responsable y contacto

El responsable de los datos que nos facilitas es PQM CREATOR C.B. (Espai Oleum), NIF E19551688, Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró (Barcelona), España. Puedes contactarnos en info@espaioleum.com para cualquier cuestión sobre tus datos personales.

Datos y finalidades

Tratamos los datos de contacto, dirección, facturación (incluido el NIF si pides factura), contenido del pedido y comunicaciones que nos facilitas para preparar y entregar la compra, gestionar el pago, emitir la factura y atender consultas, devoluciones e incidencias. Si creas una cuenta, tratamos los datos necesarios para gestionarla y mostrarte tus pedidos. Si nos escribes por el formulario de contacto, usamos tus datos solo para responderte. Los campos obligatorios están marcados; sin ellos no podemos gestionar el pedido o la consulta.

Base jurídica

Ejecución del contrato o medidas precontractuales: gestión de la compra, la cuenta y las consultas previas.
Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención del fraude y gestión de reclamaciones.
Consentimiento: cookies de analítica y publicidad y, en su caso, comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Destinatarios

Comunicamos los datos necesarios a los transportistas (Correos Express, UPS), a la entidad de pago (Redsys y tu banco) y a los proveedores de alojamiento y soporte técnico que actúan como encargados del tratamiento, siempre limitado a su finalidad. También podemos facilitarlos a las administraciones públicas cuando una ley lo exija. Si aceptas las cookies de analítica y publicidad, Google puede tratar datos de navegación según su propia política, con posibles transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales fiscales y contables (en general, 6 años) y de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos de la cuenta se mantienen mientras esté activa.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@espaioleum.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), pago en el entorno seguro del banco y acceso restringido a los datos.