Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données que vous nous fournissez est PQM CREATOR C.B. (Espai Oleum), NIF E19551688, Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró (Barcelone), Espagne. Vous pouvez nous contacter à info@espaioleum.com pour toute question concernant vos données personnelles.

Données et finalités

Nous traitons les coordonnées, l’adresse, les données de facturation (y compris le NIF si vous demandez une facture), le contenu de la commande et les communications que vous nous transmettez pour préparer et livrer l’achat, gérer le paiement, émettre la facture et répondre à vos demandes, retours et incidents. Si vous créez un compte, nous traitons les données nécessaires à sa gestion et à l’affichage de vos commandes. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous utilisons vos données uniquement pour vous répondre. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la commande ou la demande.

Base juridique

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles : gestion de l’achat, du compte et des demandes préalables.
Obligation légale : facturation et obligations fiscales et comptables.
Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude et gestion des réclamations.
Consentement : cookies d’analyse et de publicité et, le cas échéant, communications commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Destinataires

Nous communiquons les données nécessaires aux transporteurs (Correos Express, UPS), à l’organisme de paiement (Redsys et votre banque) et aux prestataires d’hébergement et de support technique agissant en qualité de sous-traitants, toujours dans la limite de leur finalité. Nous pouvons aussi les communiquer aux administrations publiques lorsqu’une loi l’exige. Si vous acceptez les cookies d’analyse et de publicité, Google peut traiter des données de navigation conformément à sa propre politique, avec d’éventuels transferts internationaux couverts par le Cadre de protection des données UE-États-Unis et par les clauses contractuelles types.

Conservation

Nous conservons les données tant qu’elles sont nécessaires à la relation commerciale, puis, bloquées, pendant les délais légaux fiscaux et comptables (en général 6 ans) et de prescription des éventuelles responsabilités. Les données du compte sont conservées tant que celui-ci est actif.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à info@espaioleum.com ou à notre siège, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion chiffrée (HTTPS), paiement dans l’environnement sécurisé de la banque et accès restreint aux données.